ENJEUX ET CARACTÉRISTIQUES DE L’ENTRETIEN DE VENTE

Public concerné

Personnes ayant de l’expérience souhaitant préparer par module  le Titre Vendeur Conseil en Magasin de niveau 4

Pré-Requis

Avoir déjà une expérience significative dans le commerce ou la vente

Durée

14 Heures

Pédagogie appliquée

- Mise en situation

- Exercices pratiques et théoriques

Prix

260 Euros

PROGRAMME

a) Enjeux de la vente

1.1 La prise de contact et l’accueil des clients

1.2 La recherche des besoins

1.3 La présentation des produits

1.4 L’argumentation

b) Caractéristiques de l’entretien de vente

1.5  La présentation du prix

1.6 La réponse  aux objections

 1.7 La conclusion de la vente

1.8 La vente additionnelle

1.9 La prise de congé

1.10 La fidélisation de la clientèle